Experience design and writing for digital media


This work for the HDR in information and communication sciences proposes a theory of the experience of digital media to approach it from the point of view of digital writing. While the sociology of uses analyzes the visible part of digital interactions without intervening in them, from an objectivist perspective, studies on experience, which form a recent field in the SHS, are interested on the one hand in the way in which the experience of digital technologies writes its history in us, while we leave traces in the machines which constitute an inscription on them, the two types of writing being inseparable. On the other hand, studies on experience address the way in which the design choices of a technical device lead to cognitive consequences for the actors of this device.

La contribution de Thibaud Hulin vise à proposer un cadre pour étudier l’expérience interactive à partir de l’étude des processus cognitifs qui se manifestent dans les discours des acteurs humains lors de la phase d’évaluation des dispositifs, et qu’il est possible d’anticiper lors de la phase de design. Nous relevons deux types de processus cognitifs liés à l’écriture numérique : réflexifs et critiques d’une part, objectifs de l’autre. Nous proposons une stratigraphie de l’expérience interactive, inspirée du modèle des trois niveaux élaboré dans le cadre du projet PRECIP, which we discuss in particular in connection with the theory of activity, the theory of the actor network and the methods of ethnomethodology or the semiotics of screen writings.

After a presentation of this scriptural theory of experience, we propose applications of this approach in the following fields:

  • training in digital writing and design;

  • training in the search for information from traces;

  • a system for raising awareness and cultural mediation;

  • le design d’un jeu sérieux.

Finally, we propose some lines of thought concerning the challenges of a collective reflexivity of digital writing for the design of public spaces.


Cet ouvrage pour l’HDR en sciences de l’information et de la communication propose une théorie de l’expérience des médias numériques pour l’aborder du point de vue de l’écriture numérique. Design d’expérience et écriture numérique sont traités dans une même perspective unitaire. Tandis que la sociologie des usages analyse la partie visible des interactions numériques sans intervenir sur elles, dans une perspective objectiviste, les études sur l’expérience, qui forment un champ récent dans les SHS, s’intéressent d’une part à la manière dont l’expérience des technologies numériques écrit en nous son histoire, tandis que nous laissons dans les machines des traces qui constituent à son leur une inscription, les deux types d’écriture étant indissociables. D’autre part, les études sur l’expérience abordent la manière dont les choix de design d’un dispositif technique entraînent des conséquences cognitives pour les acteurs de ce dispositifs.